Manažéri, personálne rezervy, kľúčoví zamestnanci útvarov marketingu a predaja, predajcovia (vybrané časti obsahu)
Cieľ:
Rozšíriť poznatky účastníkov kurzu o procesoch riadenia marketingu vo firme a predaja a zdokonaliť ich zručnosti pre efektívne zvládanie týchto procesov (posilnenie budovania marketingovo orientovanej firmy)
Obsahové zameranie:
význam marketingu pre konkurencieschopnosť firmy
marketingový mix
princípy tvorby marketingového plánu
interní a externí zákazníci
potreby a rozhodovanie zákazníka
strategický, taktický a operatívny predaj
zručnosti potrebné pre efektívny predaj
kvalita výrobkov a jej vplyv na marketing a predaj
informačný systém o zákazníkoch a výrobkoch
zvyšovanie efektívnosti a kvality procesov marketingu a predaja
príprava akčného plánu pre svoj ďalší osobný a firemný rozvoj
