Najcennejším bohatstvom firmy sú jej ľudia

 Krízový manažment a krízová komunikácia Účastníci: Majitelia firiem, manažéri, personálne rezervy, kľúčoví pracovníci útvaru PR a RšZ Cieľ: Rozšíriť poznatky účastníkov kurzu o procesoch personálneho kontrolingu vo firme a zdokonaliť ich zručnosti pre ich efektívne zvládanie Obsahové zameranie: Strategický krízový manažment - príprava na krízu: ako predchádzať krízam štíhla organizácia a jej význam v kríze psychológia v kríze - ľudské faktory, trauma a jej dôsledky komunikácia a realizácia zmien v krízovom stave situačné vedenie ľudí v kríze charakteristiky krízového manažéra a tréning potrebných zručností pre zvládanie krízy Operatívny krízový manažment: rozpoznanie potreby zahájenia krízového riadenia firmy a krízovej komunikácie vyhlásenie krízového manažmentu vo firme prvé opatrenia po ustanovení krízového manažmentu vplyv krízového stavu na vedenie ľudí zriadenie krízového centra a jeho úlohy tvorba a implementácia krízového plánu zostavenie a riadenie tímov počas krízy rýchla reakcia na výpadok výroby reštrukturalizácia služieb rýchle presadzovanie zmien Krízová komunikácia: komunikácia s médiami a verejnosťou komunikácia so zamestnancami firmy v krízovom stave riešenie konfliktov počas krízy úloha útvaru Styk s verejnosťou v čase krízy Riešenie modelových situácií a nácvik potrebných zručností pre zvládanie krízy vo firme: personálne a riadiace opatrenia komunikácia s externou verejnosťou komunikácia so zamestnancami komunikácia s odbormi v kríze Čas trvania: 2 - 4 dni