Najcennejším bohatstvom firmy sú jej ľudia

 Komunikácia v práci manažéra Účastníci: Manažéri všetkých úrovní riadenia, personálne rezervy Cieľ: Nácvik zručností v oblasti efektívnej komunikácie - verbálnej i neverbálnej Obsahové zameranie: model komunikačného procesu základné formy a pravidlá efektívnej komunikácie komunikačné funkcie a informačné toky v organizácii bariéry a poruchy v komunikácii, možnosti ich odstránenia interpersonálna komunikácia - aktívne počúvanie poskytovanie spätnej väzby nevyhnutnosť využívania elektronických médií v komunikácii a význam prijímaných a vysielaných informácií pre riadne fungovanie firmy asertívna a neasertívna komunikácia riešenie konfliktov základy ovplyvňovania druhých zhodnotenie svojho štýlu a efektívnosti vlastnej komunikácie aplikácia základných foriem efektívnej komunikácie príprava akčného plánu pre ďalší osobný rozvoj Čas trvania: 2 - 4 dni